Izjava o privatnosti

Odgovorno postupanje s vašim osobnim podacima ima za Zlatni Fondgrad najveći prioritet. Vaše podatke obrađujemo isključivo transparentno, u skladu sa svrhom i u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka — osobito Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). U ovoj izjavi o privatnosti jasno objašnjavamo koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i kojim ih mjerama štitimo.

1. Voditelj obrade

Za obradu vaših osobnih podataka u smislu GDPR-a odgovoran je operator web-stranice i platforme Zlatni Fondgrad. Odgovarajući kontaktni podaci i dodatne informacije dostupni su u impresumu ove web-stranice. Za pitanja o privatnosti obratite se našem službeniku za zaštitu podataka.

2. Prikupljeni podaci

Prikupljamo i obrađujemo samo one podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga, ispunjavanje zakonskih obveza i siguran rad platforme. To uključuje posebno:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstveni podaci ili podaci o vjerskim uvjerenjima) načelno ne prikupljamo, osim ako to ne zahtijeva izričita zakonska obveza ili vaša izričita privola.

3. Metode prikupljanja

Vaši se podaci prikupljaju na različite, sigurne načine:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Svrhe obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo samo za jasno definirane i legitimne svrhe:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Pravne osnove obrade

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Dijeljenje podataka

Dijeljenje vaših podataka vrši se samo kad je nužno i isključivo s pažljivo odabranim partnerima:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Komercijalno dijeljenje ili prodaja vaših osobnih podataka trećim stranama ne događa se.

7. Međunarodni prijenos podataka

Djelomično koristimo pružatelje usluga (npr. cloud ili analitičke dobavljače) koji imaju sjedište izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U tim slučajevima osiguravamo prikladne garancije, poput standardnih ugovornih klauzula EU-a, obvezujućih korporativnih pravila ili odluka o podobnosti Komisije EU, kako bismo osigurali odgovarajuću razinu zaštite podataka.

8. Sigurnost podataka

Za zaštitu vaših podataka primjenjujemo opsežne tehničke i organizacijske mjere:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Apsolutna zaštita od svih mogućih rizika tehnički nije zajamčena — no našim mjerama te rizike smanjujemo na izuzetno nisku razinu.

9. Razdoblje čuvanja

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za navedene svrhe ili dok to zakon zahtijeva:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kad podaci više nisu potrebni za navedene svrhe, sigurno će biti izbrisani ili anonimizirani.

10. Vaša prava kao ispitanika

U vezi s vašim osobnim podacima imate opsežna prava. Posebno možete:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo osigurali funkcionalnost platforme, analizirali korištenje i optimizirali korisničko iskustvo. Potrebni (esencijalni) kolačići uvijek su aktivni, dok se analitički i marketinški kolačići koriste samo uz vašu prethodnu privolu. Detaljne informacije potražite u našoj politici kolačića.

12. Promjene ove izjave o privatnosti

Povremeno možemo prilagoditi ovu izjavu o privatnosti — npr. zbog zakonskih promjena, izmjena nadzornih zahtjeva ili novih funkcija platforme. Trenutno važeći tekst uvijek je dostupan na našoj web-stranici. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-maila ili izravno preko platforme.

13. Kontakt za pitanja o privatnosti

Ako imate pitanja o privatnosti, ovoj izjavi ili o ostvarivanju vaših prava, kontaktirajte nas putem e-maila na support.zlatnifondgrad@gmail.com ili koristite kontakt obrazac na web-stranici. Naš službenik za zaštitu podataka će vaš upit pravovremeno pregledati i odgovoriti.

Korištenjem Zlatni Fondgrad potvrđujete da ste upoznati s ovom izjavom o privatnosti i da se slažete s njezinim sadržajem.

Hvala vam na povjerenju. Zaštita vaših podataka i privatnosti i nadalje nam je ključna briga.